Många företag lägger månader på utveckling men bara några dagar på testning.
Det är ofta ett dyrt misstag.
En användare som möts av krascher, förvirrande navigering eller trasiga funktioner kommer sällan tillbaka efter första besöket.
Enligt forskning från Google lämnar användare snabbt appar som upplevs som långsamma eller svåra att använda, och första intrycket är ofta avgörande för om användaren återkommer.
Varför är testning så viktigt?
Buggar som upptäcks efter lansering är nästan alltid dyrare att åtgärda än buggar som upptäcks innan produkten når användarna.
Forskning från IBM Systems Sciences Institute visar att problem som upptäcks sent i utvecklingsprocessen kan bli många gånger dyrare att rätta än problem som hittas tidigt under utveckling och testning.
Utöver utvecklingskostnaden riskerar företag även:
- dåliga recensioner
- förlorade användare
- ökade supportkostnader
- skadat varumärke
- lägre konvertering
1. Testa att alla funktioner fungerar
Det första steget är att säkerställa att alla funktioner faktiskt fungerar som de ska.
Kontrollera exempelvis:
- registrering och inloggning
- betalningar
- notifikationer
- uppladdning av bilder eller filer
- sökfunktioner
- administrationspaneler
Varje knapp och varje användarflöde bör testas flera gånger.
2. Testa användarflöden
Många appar fungerar tekniskt men misslyckas ändå eftersom användarna inte förstår hur de ska använda dem.
Därför är det viktigt att testa hela användarresan.
Exempel på frågor att ställa:
- förstår användaren hur man registrerar sig?
- går det snabbt att genomföra ett köp?
- hittar användaren viktiga funktioner?
- finns det steg där användaren fastnar?
Varje extra klick eller förvirrande steg riskerar att användaren lämnar appen.
3. Testa UX och användarupplevelsen
UX handlar om hur appen upplevs av användaren.
Enligt forskning från Forrester kan investeringar i användarupplevelse ge mycket hög avkastning eftersom bättre UX ofta leder till högre konvertering och nöjdare användare.
Fundera exempelvis på:
- är appen enkel att förstå?
- är språket tydligt?
- vet användaren alltid vad nästa steg är?
- känns appen snabb och responsiv?
Om användaren behöver tänka för mycket är det ofta ett tecken på att användarupplevelsen behöver förbättras.
4. Testa UI och designen
UI handlar om det visuella gränssnittet.
Kontrollera exempelvis:
- att knappar är tydliga
- att text går att läsa
- att färger fungerar bra tillsammans
- att appen fungerar i både mörkt och ljust läge om detta stöds
- att designen fungerar på olika skärmstorlekar
Små visuella problem kan snabbt påverka användarnas förtroende för produkten.
5. Testa på riktiga enheter
En app som fungerar perfekt på utvecklarens telefon fungerar inte alltid lika bra på andra enheter.
Testa därför på:
- olika iPhone modeller
- olika Android modeller
- äldre telefoner
- olika operativsystemsversioner
Det hjälper dig att upptäcka prestandaproblem och kompatibilitetsproblem innan användarna gör det.
6. Låt andra testa appen
Det här är ett av de mest underskattade stegen i hela processen.
Utvecklare och grundare känner produkten för väl och ser därför ofta inte problemen som nya användare upptäcker direkt.
Låt därför andra människor testa appen utan instruktioner.
Be dem exempelvis:
- skapa ett konto
- genomföra ett köp
- hitta en viss funktion
- slutföra en uppgift
Observera sedan var de fastnar eller blir osäkra.
7. Börja med familj och vänner
Familj och vänner är ofta de första och mest värdefulla testanvändarna.
Inte för att de är experter utan för att de representerar vanliga användare.
Om din mamma, pappa eller vän inte förstår hur appen fungerar är sannolikheten stor att dina kunder inte heller kommer göra det.
Försök att inte hjälpa dem under testningen.
Om de behöver fråga hur något fungerar har du sannolikt hittat ett område som behöver förbättras.
8. Genomför ett beta test innan lansering
Många framgångsrika appar använder en begränsad testgrupp innan den publika lanseringen.
Det ger möjlighet att upptäcka:
- buggar
- prestandaproblem
- oklara användarflöden
- funktioner som användarna saknar
Apple TestFlight och Google Play Internal Testing används idag av många företag för att genomföra denna typ av tester.
Hur Swivrr hjälper företag att kvalitetssäkra sina appar
Många företag fokuserar på utvecklingen men glömmer bort planeringen för testning och kvalitetssäkring.
På Swivrr hjälper AI dig att skriva en tydlig projektbeskrivning där testning, support och vidareutveckling blir en naturlig del av projektet redan från början.
Plattformen hjälper även till att uppskatta projektets kostnad baserat på funktioner, omfattning och komplexitet.
Därefter kan du få offerter från verifierade leverantörer inom apputveckling, testning, UX och design.
Kommunikation, kontraktssignering och projekthantering sker direkt på plattformen, allt samlat på ett ställe.
Swivrr hjälper dig att:
- skriva en professionell projektbeskrivning med hjälp av AI
- få en uppskattad kostnad innan projektet publiceras
- jämföra flera leverantörer
- hitta experter inom testning och kvalitetssäkring
- hantera kommunikation och avtal på ett ställe
Källor
- IBM Systems Sciences Institute, Cost of Defect Research
- Google Android Developer Documentation
- Apple TestFlight Documentation
- Forrester Research, The Business Impact of UX
Sammanfattning
En lyckad lansering handlar inte bara om att bygga rätt funktioner utan också om att säkerställa att användarna faktiskt kan och vill använda dem.
Genom att testa funktioner, användarflöden, UX, UI och låta riktiga människor prova appen innan lansering kan du upptäcka problem innan de når marknaden.
Familj, vänner och tidiga testanvändare är ofta den mest värdefulla feedbacken du kan få innan den riktiga lanseringen börjar.
